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Arturo Rey 在 Unsplash 上拍摄的照片

我们已经进入 2021 年假日购物季，这是一个多事之秋，令人兴奋，因为零售商欢迎购物者回到商店，尽管他们正在忍受持续的供应链危机和工人短缺。随着 12 月假日购物的升温，以下是一些主要趋势：

零售商将黑色星期五设为为期一个月的活动。零售商正在黑色星期五之前推动假期销售和交易。Kohl’s 于 10 月 20 日开始推出假日优惠。Target早在 10 月 31 日就推出了黑色星期五促销活动。连续第二年，沃尔玛黑色星期五将黑色星期五变成了一系列线上/线下活动，称为黑色星期五特卖日。沃尔玛于 2020 年引入了这一概念，以阻止购物者在保持社交距离的情况下拥挤沃尔玛商店。我们可以看到“天天特卖”成为永久性的。
购物者正在返回商店。与 2021 年同期相比，美国购物者在感恩节假期周末在实体店花费的时间和金钱更多。RetailNext 是一家使用摄像头和传感器跟踪马来西亚电话号码数据数千家商店购物者数量的公司，该公司表示，商店客流量增长了 61% 2021 年黑色星期五与去年相比（但比 2019 年下降了 27%）。
假日购物更有趣。零售商依靠更有创意的方式来吸引购物者，而不是可预测的大卖和在线折扣。沃尔玛一直在拥抱沉浸式现实和直播，包括任何零售商在 Twitter 上进行的第一个可购物直播。与此同时，零售商正在尝试不同的形式，例如技术支持的快闪店。
总体而言，感恩节周末购物的人减少了，但他们的消费增加了。据美国零售联合会报道，周四至周一，大约有 1.8 亿美国人在商店或网上购物，而 2020 年和 2019 年分别为 1.864 亿和 1.896 亿。与 2020 年相比，美国感恩节周末的零售额增长了 14%（和 5.8%）从 2019 年开始）根据 Mastercard SpendingPulse 发布的数据。
亚马逊大获全胜。亚马逊在 11 月 30 日宣布，其黑色星期五周末和网络星期一的销售额创下历史新高。这并不奇怪。根据 PYMNTS于 11 月 29 日分享的数据，近 71% 的黑色星期五购物者在亚马逊进行了在线购物。
大卖场多渠道零售商也在获胜。根据 PYMNTS 的数据，41% 的黑色星期五购物者通过沃尔玛进行数字购物，28% 通过 Target 进行。在线下，沃尔玛在黑色星期五占据了近 59% 的消费者客流量。超过 42% 的人去了 Target 实体店，大约 30% 去了 Best Buy，21% 去了 Kohl’s。
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