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Arturo Rey 在 Unsplash 上拍摄的照片
我们已经进入 2021 年假日购物季，这是一个多事之秋，令人兴奋，因为零售商欢迎购物者回到商店，尽管他们正在忍受持续的供应链危机和工人短缺。随着 12 月假日购物的升温，以下是一些主要趋势：
零售商将黑色星期五设为为期一个月的活动。零售商正在黑色星期五之前推动假期销售和交易。Kohl’s 于 10 月 20 日开始推出假日优惠。Target早在 10 月 31 日就推出了黑色星期五促销活动。连续第二年，沃尔玛黑色星期五将黑色星期五变成了一系列线上/线下活动，称为黑色星期五特卖日。沃尔玛于 2020 年引入了这一概念，以阻止购物者在保持社交距离的情况下拥挤沃尔玛商店。我们可以看到“天天特卖”成为永久性的。
购物者正在返回商店。与 2021 年同期相比，美国购物者在感恩节假期周末在实体店花费的时间和金钱更多。RetailNext 是一家使用摄像头和传感器跟踪 马来西亚电话号码数据 数千家商店购物者数量的公司，该公司表示，商店客流量增长了 61% 2021 年黑色星期五与去年相比（但比 2019 年下降了 27%）。
假日购物更有趣。零售商依靠更有创意的方式来吸引购物者，而不是可预测的大卖和在线折扣。沃尔玛一直在拥抱沉浸式现实和直播，包括任何零售商在 Twitter 上进行的第一个可购物直播。与此同时，零售商正在尝试不同的形式，例如技术支持的快闪店。
总体而言，感恩节周末购物的人减少了，但他们的消费增加了。据美国零售联合会报道，周四至周一，大约有 1.8 亿美国人在商店或网上购物，而 2020 年和 2019 年分别为 1.864 亿和 1.896 亿。与 2020 年相比，美国感恩节周末的零售额增长了 14%（和 5.8%）从 2019 年开始）根据 Mastercard SpendingPulse 发布的数据。
亚马逊大获全胜。亚马逊在 11 月 30 日宣布，其黑色星期五周末和网络星期一的销售额创下历史新高。这并不奇怪。根据 PYMNTS于 11 月 29 日分享的数据，近 71% 的黑色星期五购物者在亚马逊进行了在线购物。
大卖场多渠道零售商也在获胜。根据 PYMNTS 的数据，41% 的黑色星期五购物者通过沃尔玛进行数字购物，28% 通过 Target 进行。在线下，沃尔玛在黑色星期五占据了近 59% 的消费者客流量。超过 42% 的人去了 Target 实体店，大约 30% 去了 Best Buy，21% 去了 Kohl’s。
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