当你在使用Dice的过程中,遇到出乎意料的问题并不是一种少见的情况。此帖主要讲述求助与汇报问题的流程以帮助你最快速度的解决问题。
我遇到了问题!该怎么办!
一般来说,问题分为两类,一种是使用上的问题,比如你不清楚具体的某个功能的使用方法,这类问题通常很好解决。另一种是程序bug,比如说意料之外的程序崩溃/功能无法正常工作,这类问题需要对程序源代码进行更改,需要一段时间才能解决。
对于第一类问题,请先仔细阅读对应版本的文档,通常来说文档里包含绝大多数你想要的答案。如果文档中找不到/描述不清晰,请在论坛中搜索对应问题,查看是否有人遇到过类似的问题并已经找到了答案。如果你确定没有,你可以按照如下方式提问:
标签:Q&A 未解决
标题:问题简要描述
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内容:
问题描述:具体问题,越详细越好
如果问题相关,请提供系统版本,框架版本,Dice版本,Dice配置以及对应的日志信息
对于此类问题,你也可以在群里提问,但是请仍然按照类似的格式尽量详细的描述问题。请记住如果你的描述没有包含问题的关键所在,没有人能帮助你解决你的问题。
对于第二类问题,请确认没有重复后,按照问题反馈区区规进行发帖。你可以在群中提醒作者但是请一定要在论坛发帖,这不仅有助于我们整理所有待解决的问题,也助于其他人知道当前版本的已知问题都有哪些而采取对应的缓解措施。
提问时我究竟该说什么?
正如上面所说,越详细越好。你应该尽量展现所有你已经尝试过的缓解措施,或者是对问题的具体定位方法。这不仅让大家知道你的确在被问题困扰并已经努力尝试解决,而不是一个遇到问题后不愿意思考只愿意求助他人的伸手党,并且防止大家重复你已经做过的事情,减少时间的浪费。同时,你应该尽量说明所有可能有关的因素,包括但不限于系统版本,特殊配置等等。广泛出现的问题是极为少见的,大多数问题只有在某些情况下才会出现,详细描述这些因素才能最快速度定位具体问题。
提问时有哪些禁忌吗?
请不要在标题或内容中包含如求求大家帮帮我呜呜呜或者是急急急之类的描述,这些描述没有任何意义,因为当你发帖的时候大家就已经知道你需要帮助。
如果你遇到了其他人也遇到了的问题,请不要说我也遇到了这个问题,这对于解决问题也没有任何帮助。如果你也遇到了这个问题,为什么不提供一下你自己对于这个问题有什么看法,都做了什么,或者是补充一些自己的日志信息,看看原帖主是不是遗漏了什么可能呢?
但是我就是不会嘛!
我充分理解有些人可能就完全是计算机方面小白,对于各种应用除了使用以外一窍不通,可能你甚至不知道压缩包需要解压以后才能使用,不知道如何设置默认浏览器。对于这些人我想说:It is perfectly fine. 每个人都有自己擅长与不擅长的方面。然而,这不是你提问极其基础的问题的理由。这类基础问题通常搜索即可得到答案,提问只能证明在尝试的时候你没有付出对应的努力,而是遇到问题便盲目寻求他人帮助,这是没有人所真正喜欢的。这类问题基本不会对其他人产生任何正面效果,因此毫无意义。然而,另外一种情况是你真的做了很多尝试但是还是没有弄明白,虽然最后这实际上根源只是一个极其基础的问题。这类问题的表面现象可能困惑一般用户,因此其他人也有可能遇到类似的问题。在提问这类问题的时候,请一定要详细说明你已经做了哪些,让大家明白这的确值得关注。以上并不是在阻止任何人提问的自由,不论你的能力处于哪个层级你都反映了对应层级的人可能在使用中遇到的问题。我们考虑一个问题是否有价值的关键点在于这个问题时候真的会对其他人有所帮助,而不是仅仅针对你一个人。
我在群里提问,然后被禁言了!
如果你所问的问题在文档中已经被说明,或者已经被很多人提问过并解释过,在重复对应的提问的时候你就会被禁言,因为你懒于自己动手去搜寻并解决问题。然而有些时候可能你的问题实际上与之前的问题并不同,但是由于表达以及理解上的误差导致管理员理解错误。如果真的遇到了这种情况,请私聊管理员,这种问题是会被合理解决的。为了尽量避免这种不幸的事情发生,推荐在一条消息中详细描述完整个问题(带上比如日志信息等等),往往提问的长度就可以看出来你为了解决这个问题付出了多少努力。一定要避免十分广泛的问题比如"怎么做骰子啊","牌堆怎么安装啊"这类问题,听起来就是你什么文档都没看的样子。
一些OK以及完全不行的提问示例
完全不行:骰子怎么做啊? —- 溯洄:那你还想让我手把手教你吗?
OK:我在使用Dice!论坛上的OneClickMiraiDice.cmd在Windows 10上尝试安装的时候遇到了"502 服务器超负荷"错误,导致Git安装失败 [截图] —- 溯洄:哦,这个可能是下载服务器那边的问题,我去看一下
完全不行:牌堆装不上啊,这个怎么装啊 —- 溯洄:教程都在文档里,你还想让我怎么跟你讲?
OK:在尝试在Linux x64版 Mirai Dice 上安装明日方舟抽卡牌堆的时候,读取牌堆时显示读取失败。我确定已经将牌堆放入了正确的文件夹。[Dice具体版本] [截图] —- 溯洄:我是不是又写了个bug
完全不行:我用MA装Dice装不上用不了 —- 溯洄:所以你是什么东西装不上,用了哪个版本,是安卓几,具体报错是什么?
OK:安卓5上安装MA v3.1.3成功,但是安装MN的时候显示安装失败 —- 溯洄:你在用一个不受支持的系统版本所以MN装不上的